1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.swici.ch ainsi qu’à l’utilisation des cartes cadeaux SWICI.

En validant une commande ou en utilisant une carte cadeau, le client confirme avoir lu et accepté les CGV en vigueur.

2. Informations sur l’entreprise

SWICI est exploitée par : LES LOGES DU CHIC sàrl
E-mail : helloatswici.ch
Téléphone : 021 807 30 20 (du lundi au vendredi de 9h à 17h hors jours fériés)

3. Produits et services proposés

SWICI est une marketplace mettant en avant des marques et artisans suisses créatifs. Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent survenir.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les frais de livraison sont inclus dans les prix affichés. Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment de la commande.

5. Commande et confirmation

Le contrat est conclu dès que le client valide sa commande en cliquant sur « Commander et payer ». Une confirmation de commande est envoyée immédiatement par e-mail.

6. Livraison

Les produits sont expédiés directement par les marques partenaires. Les délais de livraison varient selon le vendeur et sont indiqués à titre indicatif dans chaque fiche produit. Tout retard de livraison ne donne pas droit à une indemnisation, mais un remboursement est possible si le produit n’est pas livré dans un délai raisonnable.

7. Cartes cadeaux SWICI

7.1 Formats disponibles

Carte cadeau numérique : envoyée par e-mail. Carte cadeau papier : envoyée par voie postale (supplément CHF 10).

7.2 Utilisation

La carte cadeau est valable exclusivement sur www.swici.ch. Elle peut être utilisée pour régler tout ou partie d’une commande.
Si le montant de l’achat est supérieur à la valeur de la carte, la différence peut être réglée avec un autre moyen de paiement.
Si le montant de l’achat est inférieur à la valeur de la carte, le solde reste disponible jusqu’à expiration.

7.3 Validité

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat renouvelable sur demande pour 12 mois. Après expiration, tout solde non utilisé est perdu et ne donne droit à aucun remboursement.

7.4 Conditions particulières

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être revendues, converties en espèces ou remboursées. En cas de perte ou de vol, la carte cadeau ne sera pas remplacée.

8. Garantie et retours

Les clients bénéficient d’une garantie légale de deux ans en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Tout défaut doit être signalé immédiatement à SWICI ou directement au vendeur concerné. Les retours ne sont acceptés que si la marque partenaire en propose un. SWICI ne garantit pas un droit général de retour.

9. Responsabilité

SWICI agit en tant qu’intermédiaire entre les clients et les marques partenaires. La responsabilité de SWICI ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation des produits.

10. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Plus d’informations figurent dans notre [Politique de confidentialité].

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for juridique est situé au siège de l’entreprise, sous réserve de dispositions légales impératives.

13. Langue faisant foi

Les présentes Conditions Générales de Vente existent en français, allemand et anglais. En cas de divergence d’interprétation entre les versions, la version française fait foi.