Les réponses à vos questions
FOIRE AUX QUESTIONS
Quels types de cartes cadeaux propose SWICI ?
Deux formats au choix : la carte cadeau numérique (envoyée par e-mail) et la carte cadeau papier (livrée par la poste dans un élégant coffret).
Comment utiliser une carte cadeau SWICI ?
Sélectionnez vos produits sur swici.ch, ajoutez-les au panier et saisissez le code de votre carte lors du paiement.
Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?
Toutes nos cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’achat, renouvelable 1 fois. Attention, le code est unique et non transmissible par SWICI. Ne le perdez pas !
Puis-je utiliser ma carte cadeau en plusieurs fois ?
Oui, tant qu’il reste du crédit, vous pouvez l’utiliser sur plusieurs commandes.
Que faire si le montant de mon panier dépasse la valeur de ma carte cadeau ?
Il suffit de compléter le paiement avec un autre moyen (carte bancaire, Twint, etc.).
Où livrez-vous les produits SWICI ?
Nous livrons dans toute la Suisse. Les colis sont expédiés directement par nos marques créatives partenaires.
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne entre 3 et 7 jours ouvrables, selon chaque marque créative si le produit est en stock.
Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Oui, les prix affichés sur SWICI incluent toujours les frais de livraison. Pas de surprise !
Puis-je retourner un produit acheté avec une carte cadeau ?
Oui, selon la politique de retour de SWICI. En cas d’acceptation, le montant est recrédité sur votre carte SWICI.
Qui sont les marques présentes sur SWICI ?
Des artisans et petites marques créatives 100 % suisses, sélectionnés pour leur qualité, leur authenticité et leur engagement.
Je suis une marque suisse, comment rejoindre SWICI ?
Rendez-vous sur notre page “Devenir partenaire” et remplissez le formulaire. Nous vous contacterons rapidement pour discuter d’une collaboration si les conditions sont respectées.