Terms of service
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.swici.ch pour des produits ou services proposés par les marques partenaires présentes sur la plateforme SWICI. En passant commande, le client accepte expressément ces CGV.
2. Éditeur et contact
SWICI – Société des LES LOGES DU CHIC sàrl
Adress : Z.I En Courta Rama, 1163 Etoy, Switzerland
Tél : +41 21 807 30 20
Mail : hello@swici.ch
Numéro de TVA : CHE-152.508.192
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sur SWICI sont ceux des marques partenaires. SWICI fait ses meilleurs efforts pour présenter les informations exactes (descriptions, prix, photos) mais peut être amenée à modifier les informations sans préavis.
Les commandes sont soumises à disponibilité des produits chez la marque partenaire. En cas d’indisponibilité, le client sera informé rapidement et pourra soit annuler la commande soit choisir un autre produit.
4. Commande
La commande est validée lorsque le paiement a été accepté et que le client reçoit la confirmation par email. Toute commande vaut acceptation des CGV et des prix indiqués sur le site.
5. Prix et TVA
Les prix indiqués sont en CHF, toutes taxes comprises (TVA incluse si applicable). Les produits sont facturés par la marque partenaire via SWICI, qui agit en tant qu’intermédiaire. SWICI collecte et reverse la TVA à la caisse fédérale. Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des produits.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, TWINT, etc.). La commande sera traitée dès réception du paiement complet.
7. Livraison
Les produits sont expédiés directement par la marque partenaire. Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.
Si le montant de la carte cadeau ne couvre pas entièrement le prix du produit, le client pourra compléter le paiement via le site. Si le montant utilisé est inférieur au total de la carte cadeau, le solde reste disponible pour une future commande.
8. Retours et rétractation
Conformément à la législation suisse, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits achetés en ligne (hors produits personnalisés ou périssables). Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, contactez SWICI via l’email hello@swici.ch avec vos coordonnées et détails de la commande.
9. Garantie et responsabilité
Les produits sont garantis selon la législation applicable et les conditions du fabricant. SWICI n’est pas responsable des défauts ou dommages liés aux produits fournis par les marques partenaires.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’amélioration du site et la communication commerciale (newsletter, promotions). Elles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité].
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, marques) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable écrite de SWICI ou de ses partenaires.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du siège de SWICI SA seront compétents.